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¿A qué países enviáis?
Realizamos envíos a España (península e Islas Baleares) y a la mayoría de países europeos.
Si tu país no aparece en la lista, ¡no te preocupes! Escríbenos y te facilitaremos el coste del envío sin compromiso.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
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Península: EXPRESS y PUNTO DE RECOGIDA: 24/72h laborables
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Islas Baleares: 3–5 días laborables
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Europa: entre 7 y 10 días laborables, según el país
¿Cuál es el coste del envío? ¿Hay envíos gratuitos?
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Península: 4,50 € — Envío GRATIS en pedidos superiores a 60€
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Islas Baleares: 8,90 € — Envío GRATIS en pedidos superiores a 70€
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Portugal: 9,90 € — Envío GRATIS gratis en pedidos superiores a 80€
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Alemania, Francia, Italia, Polonia, Rumanía, Bulgaria: 20€
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con un enlace para seguirlo en tiempo real, también puedes ver el estado de tu pedido aquí.
🔄 Cambios y Devoluciones
Periodo de cambios y devoluciones ampliados hasta el 10 de enero de 2025.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver o cambiar un producto?
Dispones de 15 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución. El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y con su etiqueta (incluyendo código de barras y SKU). Para solicitar un cambio o devolución solo tienes que hacer clic aquí.
¿Hay productos que no se puedan devolver?
Sí. Por motivos de higiene, los pendientes no pueden devolverse.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
En cuanto recibamos y revisemos los artículos, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago. El importe suele aparecer en tu cuenta en unos días, dependiendo de tu banco.
✉️ Contacto
¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?
Puedes escribirnos a:
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Te atendemos de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00. Intentamos responder lo antes posible, normalmente en muy poco tiempo.
⚠️ En fechas como Black Friday, Navidad o periodos de promoción los envíos pueden sufrir retrasos debido a la alta demanda de pedidos.
